Несколько дней без связи: Elisa вышла на связь с клиенткой только после жалобы в соцсетях
Жительница Ляэнемаа Мерили попала в неприятную ситуацию, когда в ее доме одновременно пропали и интернет, и телевизионный сигнал, и телефонная связь. Все три услуги ей предоставляет Elisa, но, по словам клиентки, она несколько дней не могла получить от компании четкой информации или помощи. Ситуацию особенно осложняло то, что Мерили зарабатывает на жизнь, работая из дома виртуальным ассистентом. «Являясь их давним клиентом, я ожидала элементарной вежливости», - возмутилась…